Como lidar com pessoas ansiosas?

Heis um tema pouco abordado mas crucial no combate à ansiedade.
Se conheces alguém que sofre de ansiedade e pretendes ajudá-lo, então este post é dedicado a ti.
Por vezes, as pessoas ansiosas tendem a isolar-se e encaram a ansiedade como uma fraqueza, achando-se inferiores por se deixarem dominar pela mesma. De outra forma, há pessoas ansiosas que nem se apercebem que sofrem desta perturbação. É aí que TU entras.
Deixarei alguns tópicos de coisas que deverás evitar fazer e outras que serão produtivas e contribuirão para o seu combate.

EVITA:

• Falar com um tom de voz agressivo, evasivo ou perturbador. Muitas pessoas, sofrendo ou não de ansiedade, são sensíveis ao tom de voz e à entuação associada ao mesmo. Há que falar, mas falar com termos e sem afetar o bem-estar alheio. O tom de voz pode despultar uma reação ansiosa por parte da pessoa que está a ouvir. Então, se queres ajudar, modera a forma como falas.
• Gerar situações stressantes, principalmente no começo do dia. A forma como acordamos tem um impacto estrondoso no resto do nosso dia. Se qualquer pessoa iniciar o seu dia com situações de stress (exemplo: gritos, sirenes, etc) é pouco provável que consiga manter-se calmo durante o resto do dia. O final do dia também é importante, sendo que vai definir se dormimos bem e descansados ou se vamos passar a noite "às voltas".
• Fazer juízos de valor negativos. Sejam, ou não, sobre a pessoa que sofre de ansiedade, estes juízos podem ser bastante impactantes - negativamente - no sistema nervoso de quem os ouve e e podem suscitar, como já referi, reações ansiosas.
• Sobrevalorizar a manifestação da ansiedade. Já é uma constante no pensamento do indivíduo, não é necessário falar sobre o assunto vezes sem conta - embora se entenda que, se for uma mãe, por exemplo, é apenas preocupação, no entanto, pode agravar estas reações. 
• Podia agregar-se, a este último ponto, o excesso de preocupação. A pessoa tem consciência que os familiares, amigos mais próximos e namorado(a) se preocupam com ele, não enfatizes isso. Quem tem um problema já sofre o suficiente com ele, não precisa de sentir que está a preocupar as pessoas com algo que, até ao momento, ainda não conseguiu controlar.

DEVES:

• Procurar compreender o que a outra pessoa sente. Muitas vezes, as pessoas que sofrem de ansiedade sentem-se incompreendidas por acharem que é um problema com que, APENAS ELES, têm de lidar. É importante fazê-los entender que é um problema bastante comum, simplesmente ninguém anda a anunciar pelas ruas que tem uma perturbação de ansiedade.
• Durante uma manifestação de ansiedade, procura disfarçar e apoiar a pessoa que está a ter da melhor maneira. Não vais ferir os sentimentos da pessoa ao perguntares como deves reagir, a pessoa provavelmente irá sentir-se até mais confortável por saber que a queres ajudar.
• Estimular o contacto físico. Se fores pesquisar encontras, de certeza, estudos que comprovam que o contacto físico, o afeto, ajudam consideravelmente a reduzir a ansiedade. Experimenta um abraço quando a pessoa se sente ansiosa.
• Quando a pessoa te disser que se sente ansiosa, fala com ela sobre outro assunto. Quando a pessoa se sente dessa forma o seu pensamento está centrado na ansiedade. O objetivo não é ignorar esta ansiedade mas sim mudar o foco. Guia a pessoa a um novo tema, ajudando a que o seu cérebro mude o foco e esqueça a ansiedade.

É crucial que fique bem explícito que as dicas acima descritas são apenas baseadas na minha experiência pessoal em lidar com a ansiedade diariamente. Partilho-as com o intuito de ajudar, porque comigo funcionam.